Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment rebelfashion.ca (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse sales@rebelfashion.ca.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir un support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information sur une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « informations personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • Objectif de la collecte : pour charger le Site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
    • Source de collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des tags ou des pixels.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site.
  • Informations de commande
    • Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels de fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité liées à nos produits ou services.
    • Source de collecte : collecté auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de support client
    • Objectif de la collecte :
    • Source de collecte :
    • Divulgation à des fins commerciales :
    • Informations personnelles collectées :
    • Objectif de la collecte : fournir un service d'assistance client.
    • Source de la collecte : collectées auprès de vous
    • Divulgation à des fins commerciales :
    • Informations personnelles collectées :

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression de ces informations.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons pouvoir vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre lieu de résidence).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais desquels d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres qui pourraient vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l'adresse: https://optout.aboutads.info/.

    Utilisation des informations personnelles

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut: offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

    Base légale

    Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes:

    • Votre consentement;
    • L'exécution du contrat entre vous et le site;
    • La conformité à nos obligations légales;
    • Protéger vos intérêts vitaux;
    • Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public;
    • Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

    Rétention

    Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos archives sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

    Décision automatisée

    Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

    Nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif sur les clients à l'aide des données client.

    Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

    Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

    • Une liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
    • Une liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP blacklistées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

       

      Vos droits

      RGPD

      Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.

      Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR.

      CCPA

      Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.

      Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

      Cookies

      Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

      Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

      Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

      Nom Fonction Durée
      _ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administration. 2 ans
      _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation sur un magasin en ligne. 24h
      _shopify_country Utilisé en relation avec la validation de commande. session
      _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
      _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 min
      _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
      _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client. 1 min
      _tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
      c Utilisé en relation avec la validation de commande. 1 an
      cart Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
      cart_currency Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
      cart_sig Utilisé en relation avec la caisse. 2w
      cart_ts Utilisé en relation avec la caisse. 2w
      cart_ver Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2w
      checkout Utilisé en relation avec la caisse. 4w
      checkout_token Utilisé en relation avec la caisse. 1y
      dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec la caisse. 30min
      hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en relation avec la caisse. session
      keep_alive Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2w
      master_device_id Utilisé en relation avec la connexion marchand. 2y
      previous_step Utilisé en relation avec la caisse. 1y
      remember_me Utilisé en relation avec la caisse. 1y
      secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client. 20y
      shopify_pay Utilisé en relation avec la caisse. 1y
      shopify_pay_redirect Utilisé en relation avec la caisse. 30 minutes, 3w ou 1y en fonction de la valeur
      storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client. 2y
      tracked_start_checkout Utilisé en relation avec la caisse. 1y
      checkout_one_experiment Utilisé en relation avec la caisse. session


      Rapports et analyses

      Nom Fonction Durée
      _landing_page Trace les pages de destination. 2w
      _orig_referrer Trace les pages de destination. 2w
      _s Analytics Shopify. 30min
      _shopify_d Analytics Shopify. séance
      _shopify_s Analyse Shopify. 30min
      _shopify_sa_p Analyse Shopify concernant le marketing et les références. 30min
      _shopify_sa_t Analyse Shopify concernant le marketing et les références. 30min
      _shopify_y Analyse Shopify. 1an
      _y Analyse Shopify. 1an
      _shopify_evids Analyse Shopify. séance
      _shopify_ga Analyse Shopify et Google Analytics. séance


      La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de la nature du cookie, persistant ou de session. Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants expirent ou sont supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

      Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

      La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies en utilisant les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

      En outre, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désabonner de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

      Ne pas suivre

      Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de compréhension cohérente de l'industrie quant à la manière de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

      Modifications

      Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

      Réclamations

      Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous "Contact" ci-dessus.

      Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.